Politica de Confidentialitate

Politică de confidențialitate 

 

Elemente obligatorii

 

1. Firma WOWZAAA TREATS SRL este un operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), are sediul social în Brașov, Cod fiscal: RO36701426, înregistrat în Registrul Comerțului J08/2263/2016, telefon 0721190656, email:  contact@curcubeupecerulgurii.ro, denumit pe parcursul acestui document curcubeupecerulgurii.ro
2. Datele de contact ale Responsabilului cu protecția datelor sunt Iulia Moisescu, 0721190656.
3. Scopul colectării datelor cu caracter personal este vânzarea produselor și serviciilor de pe curcubeupecerulgurii.ro (cu toate activitățile conexe cum ar fi procesarea comenzii, livrare, plată, facturare, etc.), servicii de relații cu clienții și activități de marketing pentru propriile nevoi ale curcubeupecerulgurii.ro.
4. Temeiurile legale ale prelucrării acestor date sunt:

• executarea contractului și pașii preliminari pentru acest contract (art. 6(1) b GDPR) – pentru datele colectate prin formularul de comanda sau datele primite ca urmare a serviciilor de relații cu clientii;
• obligații legale (art. 6 (1) c GDPR) pentru datele necesare pentru facturare;
• consimțământ (art 6 (1) a GDPR) pentru datele folosite pentru marketing pentru vizitatorii siteului (e.g. abonarea la newsletter, cookie-uri de marketing, etc.);
• interesul legitim (art 6 (1) f GDPR  pentru datele folosite pentru marketing pentru clienții actuali (conform art. legea 506/2004 art 12 (2)) ai Magazin.ro, securitatea site-ului propriu magazin.ro (considerent 49 GDPR) și datele folosite intern pentru optimizarea site-ului propriu magazin.ro (și anonimizate sau pseudonimizate, dupa caz).

        5. Curcubeupecerulgurii.ro colectează date personale de la utilizatorii săi în trei modalități: 

• direct de la utilizator;
• date de trafic, de la browserul utilizatorului;
• prin intermediul cookie-urilor.

 

5.1 Date personale colectate direct.

A1. Când accesați curcubeupecerulgurii.ro sau atunci cand va creați un cont sau va plasați o comandă vă putem cere numele, prenumele și/sau adresa de email, ca și alte date necesare pentru contractare, livrarea sau facturare.

Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de 3 ani de la terminarea contractului (aceasta fiind perioada de prescriptie generala). Date din facturi sunt pastrate 10 ani (unde este o obligatia legala fiscala).

Dacă nu ne dați aceste date, vom fi în imposibilitatea de a onora comanda dvs.

 

A2. Când accesați serviciile de asistență pentru clienți vă putem cere o adresă de email sau numărul de telefon. Ne rezervăm dreptul de a înregistra orice comunicare realizată pentru serviciile de asistență ale serviciilor curcubeupecerulgurii.ro în scopul îmbunătățirii serviciilor noastre. Vă vom informa înainte de începerea comunicării de faptul că aceasta ar putea fi înregistrată.

Aceste date sunt folosite, de exemplu, în scopul contactării dvs. pentru a soluționa o reclamație/solicitare a dvs.

A3. De asemenea, atunci când va subscrieți la newsletter-ul nostru , vă rugam să ne dați o adresa de email, ca și un nume, ca și alte informații necesare pentru personalizarea comunicării către dvs. Aceste date sunt păstrate până la revocarea consimțământului sau până când activitatea dvs. ne arată ca nu mai sunteți interesați de comunicarea noastră.

A4. Când efectuați o plată. Toate plățile sunt procesate de partenerii noștri, în calitate de operatori, astfel că informații de natură bancară sunt transmise acestora. Politicile acestora de prelucrare a datelor personale sunt disponibile pe site-urile proprii ale acestor parteneri.

 

5.2  Date de trafic 

Atunci când vizitați un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvăluiți anumite informații despre dvs., precum adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ați intrat în site-urile noastre, paginile vizitate. Magazin.ro prelucreaza aceste informații pentru o perioadă de timp determinată. curcubeupecerulgurii.ro folosește servicii externe de analiză a traficului, cum ar fi Google Analytics.

Aceste date sunt folosite exclusiv de către curcubeupecerulgurii.ro pentru îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre, dar și pentru asigurarea securitătii site-ului nostru.

Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de 6 luni.

5.3. Cookie-uri. Curcubeupecerulgurii.ro poate folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea și urmărirea preferințelor dvs., dar și pentru optimizarea siturilor noastre, inclusiv personalizare, sau pentru marketing.

În ceea ce privește serviciile externe curcubeupecerulgurii.ro care plasează cookie-uri (third party) în momentul navigării pe siturile curcubeupecerulgurii6.ro scopul acestora este de marketing, analiză a traficului sau alte personalizări, conform detaliilor de mai jos:
 

Nume cookie	Scop	Durata
Google Analytics	Analiza traficului	48 de luni

Utilizatorii care nu doresc utilizarea cookie-urilor de terțe părți, pot folosi setările browserului preferat pentru ștergerea sau blocarea acestora sau folosirea unor plugin-uri care fac același lucru:


Mozilla Firefox - http://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-urile
Google Chrome - http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ro&answer=95647
Safari - https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=ro_RO&locale=en_US 

Edge - https://support.microsoft.com/en-us/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy

Sau recomandăm plugin-uri de broswere de blocare a cookie-uri de tertă parte cum ar fi UBlock, Ghostery, AdBlock , privacy Badger

Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de 6 luni.

 

Eventual date prelucrate in magazin.

    6. Destinatari ai datelor

Categorie de date	Destinatar	Scop
Date clienti	Go Mag	Furnizare platforma e-commerce
Date clienti	Hosterion	Servicii găzduire

 

 

Acest magazin online trimite anumite date personale ale clienților săi (ID-ul comenzii, prenumele, adresa de e-mail, județul) către Împuternicitul Feedback.TRUSTED.ro, pentru a obține (în mod independent față de magazin) și pentru a publica opinia clienților magazinului cu privire la serviciile acestuia. Datele personale sunt păstrate de Împuternicit pe o perioadă maximă de 67 de zile (TRUSTED.ro își rezervă dreptul de a modifica perioada maximă pentru a veni în întâmpinarea nevoilor clienților săi). Toate opiniile publicate sunt anonime.

Curcubeupecerulgurii.ro poate folosi următoarele categorii de firme (de obicei numite împuterniciți) pentru realizarea scopurilor mai jos menționate: 

• Furnizor de servicii IT pentru platforma e-commerce
• Furnizor găzduire
• Furnizor trimitere email-uri
• Furnizor trimitere SMS
• Procesatori de plăți (în calitate de operatori) 
• Curieri (în calitate de operatori)
• etc
   

Din obligații de confidențialitate, securitate și protejarea intereselor comerciale, preferăm să nu publicăm numele exact al acestor terți, ci doar cu categorii de împuterniciți.

7. Toți împuterniciții sunt în România și în Uniunea Europeană sau în orice alt spațiu juridic care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal conform standardelor Uniunii Europene (art 45 GDPR) sau alte garanții adecvate, inclusiv clauze standard de protecție a datelor (art 46 (2) GDPR).

8.  Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, rectificare sau ștergere a datelor personale sau restricționarea prelucrării ori de portabilitate a datelor personale. 

De asemenea aveti dreptul de a va opune prelucrării.

Pentru datele colectate prin consimțământ, aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa prin e-mail o cerere la adresa contact@curcubeupecerulgurii.ro personale colectate de către noi.  

De asemenea aveți dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere sau de a depune o acțiune în instanță,

9.  Nu folosim procese decizionale automate sau profilare cu efecte juridice sau care va afectează în mod similar pe site-ul magazin.ro 

 

Elemente opționale

Modificari

- Număr

- Dată

- Versiuni anterioare

- Modul de modificare

- Locul unde se găsește documentul

- Recomandări de folosire sigură a site-ului
- Siguranța contului și parole
- Informații de sigurantă a transmisiei pe Internet (https)
- Masuri organizatorice si tehnice de securitate luate de voi
- Importanta datelor corecte si modul de actualizare